ประกันรถยนต์ ธนชาติ

มีใครทำประกันรถยนต์ ธนชาติแล้วได้เคลมบ้างคะ ใช้เวลานานไหม ประมาณกี่เดือน 
รถเราโดนชนจากด้านหลัง ตอนนี้อยู่ที่อู่มาเดือนนึงแล้ว อู่บอกประกันเพิ่งอนุมัติ โทรไปขอคอนเทรคจากพนักงาน เนื่องจากยังไม่เคยได้เล่มคอนแทรคหรือมีใครส่งมาที่บ้านเลย โทรไปตั้งแต่ช่วงอาทิตย์แรกๆที่รถโดนชน จนถึงวันนี้ 1 เดือนแล้ว โทรไปทุกครั้งขอเบอร์ติดต่อกลับ ขออีเมล เดี๋ยวจะประสานให้คนที่เกี่ยวข้องส่งคอนแทรคมาให้ ก็ยังไม่มีใครส่งมาจนถึงตอนนี้ รถก็ยังไม่ได้ซ่อม ตอนนี้แฟนต้องเช่ารถเพื่อขับไปทำงาน เสียเงินเสียเวลา แค่ขอให้พนักงานส่งคอนแทรคมาให้ทำไมมันยากจังคะ