แจ้งเรื่องหลังบ้านเจ้าหน้าที่ทรูยังไง

ผมใช้มืบริการมือถือค่าย True พบว่า SMS ส่งมาจากเบอร์ 4815203 ว่าสมัคร Duang settee โดยเรียกเก็บเงินมานานขนาดไหนแล้วไม่รู้ทั้งๆ ที่ไม่ได้กดสมัครอะไรเลย กดยกเลิก *137 ไปแล้วบ่อยครั้ง ก็ยังสมัครใหม่ให้อี

พอดีมีปัญหากับการยกเลิก True CyberSafe ลองหาหลายๆเว็ปดู แล้วลองกดเบอร์หลายๆเบอร์ที่เกี่ยวข้องกัน จู่ๆได้รับข้อความยกเลิกเน็ตเฉยเลย พอมีวิธียกเลิกที่กดยกเลิกแพ็คเกจเน็ตไปบ้างไหม ผมรู้ว่าผมผิด แต่มันไม่

คือจากปกติจ่ายค่าโทรรายเดือนประมาณ 300 กว่าถึง 400 บาทแต่เดือนนี้เข้ามาเช็คดูกลายเป็น 800 กว่าบาทซึ่งพอไปดูในบิลแล้วกลายเป็นมีการสมัครบริการ Lucky Horo ซึ่งไม่รู้ว่าไปสมัครไว้ตอนไหนมือถือเครื่องนี้คุณ

ทำไมการติดต่อเข้าบริษัททรู ไม่ว่าจะเป็น call center หรือช่องทางแชทมันยากเย็นขนาดนี้ บริษัทจะไม่ดำเนินกิจการแล้วหรอครับ

โดนหักค่าบริการรายเดือนจากแอปนึง ทั้งที่ไม่ได้สมัคร เป็นรายปียอดเกือบพัน จะยกเลิกยังไงคะ เพราะติดต่อเจ้าหน้าที่ทุกช่องทางแต่ได้คุยแค่กับ BOT จนท้อใจ

ไปทำเรื่องกู้ เดินเรื่องถึงขั้นตอนส่งเอกสารไปที่สำนักงานใหญ่ พอเราถามว่าอีกนานไหมกว่าจะรู้ผล ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าผมก็บอกเวลาไม่ได้ครับอยู่ที่ศูนย์ใหญ่ว่าจะทำเรื่องให้เสร็จตอนไหน แล้วย้ำกับผมว่าไม่ต้อง

ทรู แกล้งมอบสิทธิ์ประโยชน์ที่เราไม่ได้ต้องการ ไม่ได้สมัคร ไม่ได้แจ้ง ทำให้ย้ายค่ายไม่ได้ ทำไงได้บ้าง จะย้ายค่ายแต่ติดปัญหาที่ทรูกลั่นแกล้ง อ้างว่ามีสิทธิประโยชน์อยู่ ทำให้ย้ายค่ายไม่ได้ สิทธิประโยชน

สามารถร้องเรียน ติดต่อเจ้าหน้าที่ ได้ทางช่องทางไหนบ้าง?

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้ทำการสมัคร แพ็กเกจ Roaming ของทรูมูฟ เอช ผ่านทางแอป True โดยเลือกช่องทางชำระผ่าน TrueMoney Wallet และผูกกับ บัตรเครดิต หลังจากทำรายการ แอปทรูแจ้งว่า “รายการไม่สำเร็จ”

ที่ต้องการร้องเรียน เนื่องจากมีการเก็บค่าบริการส่วนเกินคือการรับส่ง SMS ซึ่งทางเรายัง ไม่มีการส่งออก SMS เลย แต่ทรูเซอร์วอสแจ้งว่า มีการส่งข้อความsms65 ครั้ง ทั้งๆที่ความจริงเราไม่ได้ส่ง แล้วโทร1242 เ