เรื่องความโปร่งใสของค่าใช้จ่ายและช้อมูลของโฆษณาใน Shoppee จาก 40 คลิก เป็น 1000 ต่อวัน

เหตุเกิด ประมาณวันที่ 9-15 กุมภาพันธ์ 2566 บนแพลตฟอร์มชองชอปปี ในช่วงเวลาดังกล่าวมีปริมาณค่าใช้จ่ายค่าโฆษณาที่สูงผิดปกติอย่างมาก จากปกติมียอดคลิกเข้าชมวันละ 30-40 ต่อสินค้า แต่ช่วงเวลาที่ว่า อยู่ดีดีก็มีคนคลิกเข้าชมมากกว่าปกติถึง 1000 คลิก(แต่ยอดขายไม่มีเลย) เนื่องจากทางร้านตั้งค่าใช้จ่าย Shoppee Ads ให้หักออกจากยอดขายอัตโนมัติ ทำให้ยอดขายในช่วงเวลาดังกล่าวโดนหักเงินออกไปหมดภายในไม่กี่นาที (เกือบหมื่นหละครับ นี่แค่ตั้งไว้คลิกละ 1-2บาทนะครับ) ถ้ายอดเงินเข้าไม่หมดก็ไม่รู้ว่าจะต้องเสียเงินเท่าไหร่ ทางร้านลองเติมเงินเช้าไปก็เป็นเหมือนกันมีคนเข้าชมเพิ่มอย่างรวดเร็วจนเงินหมด ติดต่อไปทาง Shoppee หลายครั้ง ครั้งแรกกับครั้งที่สองใช้เวลา 2 วัน ครั้งที่สาม 7 วันได้รับคำตอบกลับมาว่าเราไม่ได้ปิดการเติมเงินอัตโนมัติเอง ทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมาก เสียดายแอคเคาทน์ใส่รูปไม่ได้จะลงรูปให้ดู

คำถาม
1.ใช้มาเป็นปีไม่เคยเป็นอยู่ดีดีมีคนเข้ามาคลิกจนเงินหมดนี่ไม่แปลกเลยเหรอครับในความเห็นของชอปปี ทางร้านขอยืนยันว่าไม่มีการแก้ไขค่าต่างๆใน Shoppee Ads เลย
2.ถ้าแบบนี้ Shoppee อยากได้เงินค่าโฆษณาเท่าไหร่ก็ทำได้ใช่หรือไม่ แค่เพิ่มจำนวนการคลิกที่ตรวจสอบไม่ได้ให้ร้านค้าไปก้อได้เงินฟรีแล้ว เช่นทุกๆ10คลิกก็เพิ่มเข้าไป 1 คลิกได้เลยสินะครับตรวจสอบไม่ได้ด้วย แล้วข้อมูลอื่นที่ทาง Shoppee แจ้งมามันเชื่อถือได้หรือไม่ เอาแค่พวกเศษสตางค์ในราายงานการเงินในระบบ ถ้าจะเอาจริงก็เป็นเงินไม่ใช่น้อยนะครับ
3.ความเสียหายที่เกิดขึ้นทาง Shoppee จะรับผิดชอบหรือไม่

ปล.ผมร้องเรียนไปที่หลายหน่วยงานได้คำตอบมาว่ายากที่จะเอาผิดแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ จึงทำได้แต่ทำใจ
ปล.2 เวบพนันออนไลน์มันผิดกฏหมายครับมาทำแพลตฟอร์มขายของ(โกง)ออนไลน์ดีกว่าครับ ได้หน้าด้วยเผื่อจะได้ลงสมัครเป็นนายกกะเขาอีก