โดนปิดสัญญานโทรเข้า-ออก

ชำระบิลไปแล้ว แต่ทรูแจ้งมาว่ายังถูกระงับอยู่ค่ะ เขาแจ้งมาว่ามียอดค้างชำระเกินวงเงิน แต่ไม่รู้ต้องไปจ่ายตรงไหนอีก เพราะกดดูบิลแล้วยอดค้างชำระก็ไม่มี แต่ใช้สัญญาณเน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้เลย ต้องใช้ทำงานด

สัญญาณโทรศัพท์โดนระงับและได้ทำการจ่ายไปหมดแล้วแต่ยังไม่ได้สัญญาณโทรศัพท์คืน เปิด-ปิดเครื่องหลายครั้งแล้วด้วยค่ะ 🥹

เคยอ่านข้อมูลมาว่าเบอรที่ถูกระงับ มีเวลา45วันให้ชำระก่อนเบอร์จะยกเลิก เลยสับสนเรื่องการนับระยะเวลาที่ถูกระงับว่านับตั้งแต่ถูกข้อความเตือนจากAIS หรือวันโดนตัดสัญญานจริง (เพิ่งโดนตัดล่าสุดคือ กลางเดือนต

จากการที่ผมใช้เบอร์ เอไอเอสมาหลายปี หลังๆรู้สึกบิลมาแปลกๆ ผมเลยค้างชำระทิ้งไว้ที่ 1 เดือนเพื่อกันลืม และช่วงนี้รู้สึกว่าไม่ค่อยได้ใช้เลยจะไปปิดเบอร์ หรือว่าเปลี่ยนโปร โดยที่ผมค้างชำระ 1เดือน เข้าเดือน

สอบถามหน่อยครับถ้าเราจ่าย ที่ค้างไว้ทั้งหมด สามารถขอต่อสัญญาณได้ไหมครับผม

จากการที่ผมใช้เบอร์ เอไอเอสมาหลายปี หลังๆรู้สึกบิลมาแปลกๆ ผมเลยค้างชำระทิ้งไว้ที่ 1 เดือนเพื่อกันลืม และช่วงนี้รู้สึกว่าไม่ค่อยได้ใช้เลยจะไปปิดเบอร์ หรือว่าเปลี่ยนโปร โดยที่ผมค้างชำระ 1เดือน เข้าเดือน

ตอนแรกไม่เห็นบิลที่ถูกหักในais ก็งงอยู่ตอนแรกตอนจะอัปเดตแอปก็อัปไม่ได้เพราะมันขึ้งค้างชำระในแอปสโตร พอจะให้ไปหักในaisก็ขึ้นวงเงินเกินกำหนด เลยเติมไปทางทรูวอเลท แต่มาเช็คบิลaisย้อนหลังเพราะเอะใจทำไมยอด

โดนตัดเพราะค้างแต่ปกติค้างไม่กินเกิน3บิล แต่ตัดทุกอย่างบอกว่าเราเคยเปิดสัญญาณ ทั้งที่ไม่เคยติดต่อไปเปิด นี้ก็พึ่งต้นเดือนเราไปเปิดตอนไหนอ่ะ เวลาวายฟายใช้ไม่ได้เกิดจากทางเอไอเอส ก็ไม่ยอมมแจ้งต้องทดกไปถ

ทุกวันนี้รู้สึกติดต่อ call center คุยกับมนุษย์ได้ยากมาก บางเรื่องบางอย่างมันใช้มะลิช่วยไม่ได้ไงอยากคุยกับคน แจ้งระงับสัญญาณเน็ตบ้านไว้ยังไม่หมดเวลาระงับเลย จู่ๆขึ้นยอดค้างบริการในระบบ 500 กว่าบาท จะยก