อยากทราบวิธีแก้ไขค่ะ

เนื่องจากเรามีการทำไฟแนกับ บ.ทลซ เพื่อซื้อมอเตอร์ไซต์ คันนึงแล้ว รถหาย เราได้ไปแจ้งกับ บ.ทลซ แล้วดำเนินเรื่องครบตามขบวนการของบ.แล้ว ทางบ. แจ้งว่าไม่มีค่าชำระใดเพิ่ม จนวันนี้ มีหนังสือทวงหนี้มาให้เราชำระ เป็นอีกบ.นึง เราต้องทำยังไงคะ( เราทำเรื่องน่าจะประมานปี 58ค่ะ เราก็จำไม่ค่อยได้มันนานแล้ว)