ปิดบ้านกับธนาคาร ต้องได้รับใบเสร็จไหมคะ

เราไปปิดบ้าน แบบขึ้นเช็คกับธนาคารกรุงศรี ได้รับใบทำรายการมาค่ะ (ใบสลิปการขึ้นเช็ค)

ทีนี้พอรอเคลียริ่ง เช็ค 2 วัน
ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมาแจ้งว่าปิดยอดแล้ว ยอดในระบบเป็น 0 แล้ว

แต่พอถามเรื่องใบเสร็จรับเงิน ทาง call center ที่คุยด้วยกลับบอกว่าให้ขอจากสาขา

แต่ทางสาขากลับบอกว่า ให้โทรถามสำนักงานใหญ่ สาขาพระรามสาม

แต่เจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ พระรามสาม บอกว่า ไม่รู้เรื่องเลย ให้ถาม call center 1572

ถามในเฟสบุ๊คไม่ได้อยู่แล้วเพราะเขาให้คุยกับ bot

งงมากค่ะ เงินสองล้านกว่าบาท แต่ไม่มีใบเสร็จจริงๆ เหรอคะ ?!

ตอนนี้รอโฉนดอย่างเดียวเลยค่ะ อีก 10 วัน เลยอยากรู้ว่า การทำธุรกรรมแบบนี้จริงๆ ควรมีใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารที่แสดงว่าทางธนาคารได้รับเงินแล้วหรือไม่คะ

เพราะว่าเวลาไปโปะ ก็ยังมีเอกสารจากแบงค์ตอนทำรายการเลย

เพื่อนๆ ใครมีประสบการณ์ ฝากแชร์เป็นความรู้ให้หน่อยนะคะ พอดีเพิ่งเคยปลดหนี้บ้านครั้งแรก เป็นบ้านหลังแรกด้วย เลยยังไม่มีประสบการณ์ค่า

ส่วนตัวเรามองว่าการสื่อสารสำคัญมาก แต่การที่ถามเจ้าหน้าที่แล้วโยนกันไปมา ขณะที่เราเสียเงินไปสองล้านกว่า เราพูดไม่ออกเลยค่ะจากใจ เงินเก็บด้วยค่ะ