ยกเลิกรายเดือน AIS เสียค่าปรับของแถมดิสนี่ย์พลัส 499?

แพ็คเกจที่ต้องการยกเลิก เป็นซิมเติมเงิน

5G Max Speed ค่าบริการ 1199 บาท จะได้รับซิมเพิ่มอีก 1 ซิม ใช้งาน Internet ที่ความเร็วสูงสุด 1Gbps. จำนวน 50GB หลังจากนั้นใช้ได้ต่อเนื่อง ที่ความเร็ว 4 Mbps. การใช้งานโทรทุกเครือข่าย ตลอด 24 ชั่วโมง นาทีละ 1.50 บาท หลังจากย้ายค่ายสำเร็จแล้ว สามารถติดต่อรับ Extra Sim ได้ที่ AIS Shop , ASP , Telewiz ได้ทุกสาขาครับ

เมื่อสมัครแพ็กเกจหลักสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับ SMS เพื่อกดรับสิทธิ์แพ็กเกจเสริม Disney+ Hotstar ฟรี 1 ปี

ทำเรื่อง ยกเลิกรายเดือนเป็น ซิมเติมเงิน 

14/2/66 เวลา ตี 3:35  สาเหตุ : ปัญหาการใช้งานเน็ต 

ความเร็วได้แค่ ประมาณ 150~ 200 กว่าเมก ไม่ตรงโฆษณาไว้ แจ้งปัญหาการใช้งานแล้ว ช่างบอกว่า
สัญญาณปกติ  ผมเซ็ง ขอพักก่อนดีกว่า เสียดายตังค์ 

ทาง AIS แจ้งว่า ต้องเสียค่าปรับของแถม 499฿ ? และ

ดำเนินเรื่องยังไม่เสร็จ ถามไรก็ไม่ตอบ และไม่ตรงประเด็น

 สรุปผมต้องจ่ายค่าปรับที่เป็นของแถม AIS รายเดือน 

หลังจ่ายค่าปรับแล้ว ยังรับชม ดิสนี่ย์พลัสได้อยู่ไหม 

ทำไม ไม่ยกเลิกรายเดือนและริบของแถมไปด้วยเลยครับ 

ทำไมยังต้องเสียค่าปรับดิสนีย์พลัสอีก งง ขอคำตอบทีครับ 

รูปภาพสนทนา และความเร็วเน็ต 

https://sv1.picz.in.th/images/2023/02/14/LCdH4l.jpg

https://sv1.picz.in.th/images/2023/02/14/LCdrae.jpg

https://sv1.picz.in.th/images/2023/02/14/LCdVQk.jpg