ทรูเพิ่มค่าเน็ตหรอคะ

คือช่วงก่อนหน้าเราใช้เน็ตและปิดไปแล้วมาใช้ wifi อื่นแทน เล่น facebook แต่ผ่านไปก็โดนตัดเงินไป 20 บาท แจ้งว่าจากการใช้เน็ต ทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้งาน แล้วเราก็มีโปรเน็ตเล่นfacebook ฟรีอยู่แล้ว ดังนั้นจริง

เรียนทุกท่านใน pantip ครับ อยู่ๆก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าใช้เงินเกินจากวงเงินที่กำหนด แล้วก็โดนระงับสัญญาณโทรศัพท์ (รูปแนบที่ 1) ผมเลยไปเช็คดูในบิลการให้บริการ (รูปแนบที่ 2) ตรงค่าบริการส่วนเกินจากแพ็กเ

คือพึ่งเติมเน็ตไปได้วันเดียวบอกเน็ตหมดแล้วทั้งที่เป็นเน็ตเสริมไม่ลดสปีตต้องแก้ไขยังไงครับ