เน็ตหลุดทุกวันในช่วงเวลาเดิมๆ หมายความว่าอะไรครับ

ที่บ้านติดกล้องวงจรปิด ต้องออนไลน์ 24 ชม.นะครับ แต่ๆ เน็ตของคุณหลุดตลอดเป็นมาอาทิตย์แล้ว ในช่วงเวลาเดิมๆ  ทำให้ผมนึกว่าพวกคุณเห็นผมไม่อยู่บ้านแล้วจะปิดวงจรเน็ตที่ผมควรจะออนไลน์ตลอด 24ชม.หรือครับ แล้วตอนเย็นก็ต่อสัญญาณให้ใหม่เมื่อผมกลับบ้านอย่างนี้เหรอ นัดช่างไว้เย็นแต่มาดูให้ก่อนเที่ยงผมไม่อยู่บ้าน ไม่รู้ทำไร ais ส่งข้อความมาบอก แก้ไขแล้ว ทำงานอย่างนี้เหรอครับ ถ้าปัญหานี้แก้ไขไม่ได้ ผมขอยกเลิกครับ พวกคุณไม่สามารถตอบสนองต่อการใช้งานของลูกค้าได้ รหัสผม 8804308271