มีการติดต่อเข้าไปหลายรอบมาก และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ ก็ไม่เคยมีใครติดต่อกลับมา ตามแล้วตามอีก ก็ไม่เคยได้คุยกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเลย  โทรไปสาขาก็ไม่มีเบอร์หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มี คือต้องรอให้ติดต่อกลับมาอย่างเดียว นี่ก็เป็นเดือนๆ แล้ว ไม่รวมกับก่อนหน้านี้ที่เคยติดต่อเข้าไป ลองทุกช่องทางแล้วไม่มีอะไรคืบหน้า