ร้องเรียน J&T เรื่องการทุจริตในการนำเข้าข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ได้ที่ไหน

เนื่องจากมีการสั่งสินค้าจาก จ้า สีส้มเจ้าหนึ่ง แล้วเกิดเหตุการณ์ คือ
1. ล่าช้ากว่ากำหนดที่ส่ง 
2. ลงข้อมูลในระบบว่า ลูกค้า ขอเปลี่ยนวันเวลาที่ส่ง โดยมิได้มีการติดต่อเข้ามาไม่ว่ากรณีใดๆ
3. สอบถาม call center แจ้งว่าสิ้นค้าตกค้าง

คำถามคือในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะ เป็น ธุรกิจใดก็ตาม ความซื่อสัตย์ เป็นสิ่งพื้นฐานใช่หรือไม่
กรณีที่กล่าวมาในเบื่องต้น ถือเป็นการทำเข้าข้อมูลเท็จเข้าสู่ระบบ หรือไม่ เพื่อปัดความรับผิดจากความล่าช้า
หรือความผิดพลาดในการดำเนินการ 
ขอบคุณครับ