มีใครโหลดเกมส์ Hogwarts Legacy มาแล้วแต่เล่นไม่ได้บ้างค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราได้ซื้อเกมส์Hogwarts Legacy 1,6++ บาท แล้วเล่นไม่ได้ เราไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะอะไร คอมเราwindows 7 แรม 8 ไม่แน่นใจว่าเกี่ยวไหม มีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ ขอคำแนะนำหน่อย