true ไม่ตัดค่าเน็ต

ตอนปี 63 เราได้เปิดใช้งานซิมเน็ตรายเดือนของค่ายเขียว(ais) ซึ่งในซิมมีหลายอย่าง เช่น เล่นเน็ตรายเดือนราคา 150 บาท โทรได้ทุกเครือข่าย ฯลฯ. เราใช้เน็ตนั้นมาตลอด จนมา2-3ปีให้หลังโทรศัพท์เราพัง ก็เลยไม่ได้

ปกติMy ais จะแจ้งเตือนให้เติมเน็ตช่วงวันที่18ของทุกเดือน ซึ่งเราก็จะเติมเน็ตช่วงนี้ แต่ตอนนี้แอปบอกว่าเราใช้เน็ตหมดแล้ว70Gb ซึ่งความจริงแล้วตั้งแต่วันที่18ถึงปัจจุบันเราใช้เน็ตไปแค่30Gbเท่านั้น อยากทร

คือปกติเราใช้โปรเน็ตเดือนละ200บาท ของทรู 10mbps+โทรทุกเครือข่าย30วัน ไม่ลดสปีด แล้วปกติจะต่ออายุอัตโนมัติในวันที่15/3 แต่เราลืมเติม เลยมาเติมเงินในวันที่17/3 สรุปไม่ต่ออายุเลยทำให้เราเสียเงินไปฟรีๆ

เติมเงินไปแล้ว150 แต่เน็ตจะต่อในวันที่ 18/3/2026 แต่เติมไป 17/3/2026 แต่ ตอนนี้ ยังไม่ต่อให้เลย เติมไปแล้ว 150 เช็คเงินแล้ว เงินไม่อยู่ ทำไงครับ

จะย้ายจากaisไปtrueมีโปรไม่จำกัดgbไหมราคาไม่แพง

เน็ตหมดตอนเที่ยงคืนเช้ามาเราเติมเงินปกติ150 แล้วระบบจะตัดให้อัตโนมัติ แต่ครั้งนี้ไม่ตัดให้แล้วยังกินเงินไปอีก ทำยังไงได้บ้างคะ โทรไปหาคอนเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคนรับ ติดต่อทางลิงค์ที่ข้อความส่งมาก็ไม่ได้ช่วย

เราเติมเน็ตกิฟต์เพื่อน แล้วไม่เน็ตเสริมไม่ขึ้นในแอปเลยค่ะ #Ais

คือว่าใช้เน็ตบ้านปกติเดือนละ 600กว่าบาท เเต่ทีซิม10 GB ปกติไม่เสีย เเต่พอช่วงนี้เสีย เลยอยากยกเลิก มันเขียนว่าCVG5G Net SIM 199 ,Net 10GB ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกได้มั้ยไม่อยากเสียเพิ่ม

หนูใช้ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงิน เดือนละ 150 บาทค่ะ ปกติระบบจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติทุกเดือน แต่รอบนี้พอหนูเติมเงินเข้าไป มันขึ้นว่าหักค่าแพ็กเกจไปเรื่อย ๆ จาก 150 เหลือ 60 เหลือ 30 จนหมด แล้วขึ้นว่าหนูใช้

wifi ture ทรู ใช้ไม่ได้ จ่ายแพง แต่เน็ตหลุด กระตุกบ่อยมาก จะย้ายแล้วนะคะ แก้ไขอย่างไรได้บ้าง