ปัญหาของ AIS Smart Login

พี่ของผมใช้ AIS กับ tablet ยี่ห้อ Black View  เขาสามารถเข้า AIS Super WIFI ได้  แต่พอจะเข้า Smart Login มันจะถาม domain name, user และ password  ไปศูนย์ AIS/Telewiz ที่ Market Village สุวรรณภูมิ จนท ก็แก้ไขให้ไม่ได้ เพราะเวลาเลือก Smart Login ในเครื่องของผมหรือของคนอื่น ระบบจะไม่ถามอะไรเลย  ขอคำแนะนำด้วยครับ