โอนเงินจากแอปกรุงไทยไปlazada ไม่เข้า

สอบถามค่ะเราสั่งของในลาซาด้าโอนเงินผ่านโมบายแบ้งกิ้งของกรุงไทย เมื่อตอน15:22 แต่ในคำสั่งซื้อยังขึ้นว่ายังไม่ได้ชำระ ยอดเงินบัญชีหายไปเท่ายอดคำสั่งซื้อ ในแอปกรุงไทยขึ้นว่าโอนแล้วมีเงินออก เราต้องทำไงคะรบกวนทั้งสองติดต่อกลับมาหน่อยค่ะ