บัญชี youtube ถูกระงับแต่ยังโดนเรียกเก็บค่า youtube premium ตลอด

กระทู้คำถาม

AIS Social Network my AIS (App) YouTube

สวัสดีค่ะ เราโดน youtube ระงับบัญชีมาหลายเดือนแล้วค่ะโดยที่ไม่นู้ว่าเราไปละเมิดอะไร วันๆฟังแต่เพลง ยื่นอุทธรย์ไปแล้วก็รอตรวจสอบนานแล้วค่ะ เป็นบัญชีที่เราสมัคร youtube premium ไว้ แต่โดนเรียกเก็บค่าyoutubeทุกเดือนเลยค่ะ โดยที่เข้าใช้ไม่ได้เลย โทรไปทาง AISก็แนะนำให้เข้าไปกดยกเลิกในyoutube แต่เข้าไปไม่ได้ค่ะเพราะบัญชีโดนระงับอยู่ ใครมีวิธีอื่นไหมคะ