เซลลูลาร์เปิดใช้งานไม่ได้และใส่ซิมเข้าไปขึ้นไม่มีซิม???

อยากสอบถามว่าทำไมอยู่ดีๆชื่อคนลงทะเบียนถึงเปลี่ยนหรอครับทั้งที่ ลงทะเบียนก็ใช้ชื่อตัวเองซื้อมาทำเองด้วยซ้ำ แล้วแบบนี้จะไปรู้ได้ยังไงว่าเป็นชื่อใครอ่ะ แล้วยังมียอดเงินค้างในซิมอีก จะย้ายง่ายๆเหมือนเครื

ทำไมกดอัปเดตชื่อผู้ใช้งานซิมใน myais แล้วขึ้นแบบนี้