ซื้อตั๋วแอร์เอเชียแต่ Booking ไม่ขึ้นทำยังไงต่อครับ

กระเป๋าขึ้นเครื่องถ้าเกิน 7 กิโล โดนปรับเท่าไหร่ (แอร์เอเชีย) ไปเซียงไฮ้ คือเราไป 7 วัน แต่เสื้อผ้าเราไม่เยอะ เลยไม่ได้ซื้อแบบโหลด เราจองตั๋วเรียบร้อยหมดแล้ว แต่ว่าก็กลัวเกิน เลยว่าจะไปซื้้อนนำหนักเพ

เรื่องคือเมื่่อวันทีี 31/10/66 เวลาประมาณ 01.06 นาที จขกท ได้ทำการเข้า app ของ air asia เพื่อทำการจองตั๋วเครื่องบินจากดอนเมืองไปฮ่องกง ครั้งแรกทำรายการจองไปจนถึงหน้าชำระเงิน เมื่อจบกระบวนการตอนยืนยันก

ขอคืนเงินกับแอร์เอเชียยังไง กรณีจองไม่สำเร็จ