กล่อง true ขึ้น null แก้ไขยังไงครับ

ที่บ้านมีทั้งกล่อง true vision กับ กล่อง true digital ครับ ตั้งแต่ช่อง 23 ไปถึงช่อง 46 จอดำดูไม่ได้เลยครับ คือเป็นมาตั้งแต่หลังปีใหม่แล้วครับ ถอดปลั๊กก็แล้ว รีสตาร์ทกล่องก็แล้ว จนถึงตอนนี้ก็ยังดูไม

ขึ้นว่า ER16 ถอดปลั๊กขยับสาย เช็ดสมาร์ทการ์ด แล้วก็ยังดูไม่ได้ค่ะ หมายเลขสมาร์ทการ์ด 0002 6531 3619

กล่อง true id tv เป็นอะไร เคยติดตั้ง ไฟล์ apk ไว้ อยู่ๆ เปิดเครื่องมา แอพที่ติดตั้งไว้หายไป ต้องมาลงใหม่ แต่พอปิดเครื่อง ถอดปลั๊กออก พอมาเปิดเครื่องใหม่ แอพที่ติดตั้งไว้ หายไปอีก

เน็ตบ้านของทรูล่ม กล่องเร้าเตอร์ ขึ้นกระพริบไฟสีแดง ปิดเปิดใหม่ ถอดปลั๊ก เสียบใหม่แล้วก็ยังไม่หาย ต้องทำไงต่อคะ พรุ่งนี้ WFH ต้องทำงานที่บ้านด้วย

ต้องถอดอุปกรณ์ไปคืน ที่shop เลยไหมคะ เพราะโทรไปติดต่อยากมากเลยค่ะ หมดสัญญาแล้วค่ะ หมายเลขบริการ 9609438333

True vision มี "ER16 ไม่พบสัญญาณโปรดตรวจสอบ" ตั้งแต่ติดตั้งกล่องใหม่ก็ขึ้นบ่อยมากในระยะเวลาไม่ถึง 2 เดือน ลองแก้ไขเบื้องต้นตามที่เจ้าหน้าที่บอกแล้ว ทั้งตั้งค่าเดิมจากระบบ การค้นหาสัญญาณนั้น

กล่องTrue Vision ขึ้นข้อความ ER16 ปิดเครื่องแล้ว ขยับสายแล้ว เป็นตั้งแต่เมื่อคืน ยังดูไม่ได้เลยค่ะ

ลอง ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วเช็คสายดูแล้วค่ะ สมาร์ทการ์ดก็ลองเสียบใหม่ดูแล้วค่ะ เรียน ผู้ดูแลทางนี้ ลองเช็คหรือรีสัญญาณหรือแนะนำอื่นให้ทีค่ะ เลขเครื่อง 723117 3632182875 0 สมาร์ทการ์ด 

รบกวนสอบถามค่ะ สมัคร true vision now package now Ent199 รายปี ลงชื่อเข้าใช้ด้วยtrue id เดียวกันแล้ว แต่ดู iqiyi vip ไม่ได้ต้องแก้ไขอย่างไรคะ