กล่อง true ขึ้น null แก้ไขยังไงครับ

ที่บ้านมีทั้งกล่อง true vision กับ กล่อง true digital ครับ ตั้งแต่ช่อง 23 ไปถึงช่อง 46 จอดำดูไม่ได้เลยครับ คือเป็นมาตั้งแต่หลังปีใหม่แล้วครับ ถอดปลั๊กก็แล้ว รีสตาร์ทกล่องก็แล้ว จนถึงตอนนี้ก็ยังดูไม

ขึ้นว่า ER16 ถอดปลั๊กขยับสาย เช็ดสมาร์ทการ์ด แล้วก็ยังดูไม่ได้ค่ะ หมายเลขสมาร์ทการ์ด 0002 6531 3619

True vision มี "ER16 ไม่พบสัญญาณโปรดตรวจสอบ" ตั้งแต่ติดตั้งกล่องใหม่ก็ขึ้นบ่อยมากในระยะเวลาไม่ถึง 2 เดือน ลองแก้ไขเบื้องต้นตามที่เจ้าหน้าที่บอกแล้ว ทั้งตั้งค่าเดิมจากระบบ การค้นหาสัญญาณนั้น

เริ่มจาก ผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรู ใช้ครบ 2 ปี หมดโปรโมชั่นเดิม ได้คุยกับ Call center ซึ่งได้เสนอโปรใหม่ให้ คือเดือนละ599 บาท แต่ Call center แจ้งว่า โปรเดิมมีกล่องดูทีวี True vision อยู่ด้วย ถ้าจ

กล่อง true id TV ขึ้น boot ต้องแก้ไขอย่างไรคะ ลองปิดเครื่องถอดปลั๊กแล้วเปิดใหม่ก็ยังขึ้นเหมือนเดิมค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ สมัคร true vision now package now Ent199 รายปี ลงชื่อเข้าใช้ด้วยtrue id เดียวกันแล้ว แต่ดู iqiyi vip ไม่ได้ต้องแก้ไขอย่างไรคะ

ผมใช้กล่อง gmmz smart ต่อกับจานแดงของ true แต่ยังไม่มีช่องทีวีดิจิตอลขึ้นเลยครับ ต้องทำยังไงครับ ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก เปิดใหม่ก็ไม่มีครับ

1.เปิดปิดดูแล้วยังขึ้นเหมือนเดิม 2.ลองถอดปลั๊กทิ้งไว้แล้วเสียบใหม่ ยังเป็นเหมือนเดิมครับ หมายเลขอินเทอร์เน็ต 808329476 ครับรบกวนดูให้หน่อยครับ