ขอเปลี่ยนกล่อง ais play box รุ่นใหม่

พอดีว่ากล่อง AIS Playbox รุ่นแรกไม่สามารถดู TV Online ได้เลย มันโหลดค้างที่ 90% ไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงดีค่ะ

สอบถามปัญหา AIS Playbox รีบูทตัวเองตอนใช้แอป TikTok หลังอัปเดต Android 14 สวัสดีครับ พอดีเมื่อวานผมได้อัปเดตระบบของกล่อง AIS Playbox (ถ้าจำไม่ผิดก่อนหน้านี้เป็น Android 11 แล้วตอนนี้เป็น Android 14)

แพคเกจAIS PLAY BOX ได้สิทธิ์ดูVIU ฟรี พอเข้าสมัครVIU แล้วต้องได้รับรหัส OTP แต่ไม่สามารถส่งรหัสมาได้ พอเชคดูเบอร์โทรศัพท์ในระบบลงข้อมูลผิดเลขตัวหลังผิดไป ได้แจ้งเรื่องทางLine aisไปแล้ว ได้ไปที่ศูนย์AI

คือได้คุยกับหลังไมค์มาพอสมควร ทั้งโทรมาทั้งข้อความไป ก็ไม่ได้รับความเห็นใจใดๆ AIS ก็ใจร้ายพอสมควรเลย ผมเป็นลูกค้า AIS ทั้งมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน ใช้มาหลายปีแล้วครับ จ่ายบิลตรงตลอด ไม่มีปัญหาอะไรเล

ไม่แน่ใจว่ากล่อง ais play box อัพเดตละยัง เพราะเคยได้รับsms แจ้งการอัพเดต แต่พอเปิดดู หน้าตาก็ยังเหมือนเดิม ไม่เห็นต่างจากเดิมเลย

ใช้สมารท์ทีวีของ Samsung ก่อนนี้ที่บ้านใช้ ais fiber + ais playbox รายเดือน ดูบนทีวีก็ใช้แอพaisplayในทีวีดูช่องดิจิตอลได้ ไม่นานนี้ได้ยกเลิกตัวกล่องplay boxไป - แต่กลายเป็นว่าตัวแอพในสมาร์ททีวีเข้าได

พอดีผมติดต่อขอกล่อง AisPlayBox ใน MyAis ลงเวลาติดตั้งไปช่วง 9โมง ตอนแรกทุกอย่างก็ปกติ มีพนักงานคลอ โทรมาถามตอนช่วง 8โมงกว่าๆ ว่าช่างติดตั้งติดต่อมารึยัง ตัวผมก็ตอบไปว่ายัง พนักงานคลอก็บอกจะติดตามช่างใ

มีเน็ต Fibre ที่บ้านแล้วยังไม่มีกล่อง อบากได้กล่อง ais playbox ทำไงได้คับ