ซื้อของผ่าน Lazada วันที่ 2.2.22 ขึ้นสถานะว่าได้จัดส่งสำเร็จ โดนหักเงินเรียบร้อย แต่ยังไม่ได้iบของต้องทำอย่างไรครับ

สวัสดีครับ ผมซื้อของผ่านช่องทาง lazada ในวันที่ 2.2 ที่ผ่านมา ดูในระบบเหมือนว่าสินค้าจะมีการจัดส่งอย่างรวดเร็ว พร้อมส่งทันทีในวันถัดไป
แต่สิ่งที่ผมเจอคือในระบบแจ้งว่าสินค้าได้จัดส่งแล้วและได้มีการติดต่อกับผู้รับ ซึ่งในความเป็นจริงคือพนักงานขนส่งโทรมาถามว่าได้รับสินค้าหรือยัง
หลังจากนั้นก็บอกว่าจะจัดส่งในวันถัดไป พอวางสายปุปก็เปลี่ยนจาก กำลังจัดส่ง เป็นจัดส่งสำเร็จและมีลายเซ็นผู้รับ อย่างครบถ้วน

ทางผมได้มีการโทรติดต่อกับพนักงานในวันถัดไปตอนเช้า พนักงานแแจ้งว่าจะจัดส่งในวันนี้ พอผ่านมาจนถึงวันนี้โทรไปอีกทีไม่มีผู้รับสายเลยครับ

ได้ติดต่อไปทั้ง Flash, Lazada ผ่านช่องทาง Chat , Call center สิ่งที่ได้รับคือบอกว่าจะมีการติดต่อกลับผ่านทั้ง email และให้พนักงานติดต่อกลับ
ผมค่อนข้างร้อนใจมาก เพราะว่ากลายเป็นว่าเหมือนเราได้รับสินค้าทั้งๆที่เราจ่ายเงินเรียบร้อยและยังไมไ่ด้รับสินค้าเลย

ผมอยากทราบว่าแบบนี้ควรทำอย่างไรบ้างครับ พอมีใครให้คำแนะนำกับกรณีนี้ได้บ้าง ผมควรทำอย่างไร

จากเดิมที่ค่อนข้างเชื่อว่าสินค้าออนไลน์ไม่น่ามีปัญหาตอนนี้เริ่มไม่แน่ใจว่าควรซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ เพราะว่าราคาถูกอย่างเดียวแล้ว

สงสัยว่าทำไมflash สามารถแจ้งว่าได้รับแล้วทั้งๆที่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าเลยครับ กรณีนี้ถือว่าไม่ "หลอกลวงผู้บริโภค"หรอครับ