สวัสดีค่ะ ใครทราบโปรดช่วยแจ้งหน่อยนะคะ

คือว่าเราสั่งของจากsheinค่ะ และจัดส่งโดยflashค่ะ แต่มีปัญหาเรื่องผู้รับปฏิเสธสินค้าค่ะ สองรอบแล้ว โดยเฉพาะรอบที่สอง เมื่อsmsส่งมาเราดูตรงแจ้งปัญหาในsmsบอกว่าผู้ส่งติดต่อเรา มาส่งของแล้วแต่เราปฏิเสธสินค้า ทั้งๆที่วันทั้งวันไม่มีใครมาส่งอะไรเลยค่ะ ติดต่อก็ไม่มีใครติดต่อมา แต่กับบอกว่าเราปฎิเสธสินค้า โทรไปเบอร์คนส่ง4-5สายก็ติดต่อไม่ได้ เราแจ้งปัญหากับทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่าเราปฎิเสธสินค้าอย่างเดียว แล้วบอกจะประสานงานให้ แล้วก็เป็นแบบเดิมมาสองรอบแล้ว เบื่อมากค่ะ สินค้าก็ยกเลิกไม่ได้ จะสั่งใหม่ก็กลัวอันนี้จะมา แล้วก็ต้องมาเสียเงินสองรอบ เราไม่รู้ว่าต้องทำยังไงแล้วค่ะให้ได้สินค้า มีใครมีวิธีแนะนำมั้ยคะ