เงินในทรูมันนี่หาย หักจากลาซาด้า

เรื่องเกิดจากเราเคยไปให้เพื่อนยืมเบอร์สั่งของมากค่ะ เราไม่แน่ใจว่าครั้งต่อไปจะต้องใส่otpเหมือนเดิมรึป่าว เมื่อวานนี้เราโดนหักค่ะ ทั้งๆที่เราไม่เคยสั่งลาซาด้าเลยค่ะ จะเอาเงินคืนได้มั้ยคะ แล้วถ้าไม่ใช่เพื่อนเรามันเกิดจากอะไรคะ แล้วพอทำอะไรได้บ้างรึป่าว