สวัสดีค่ะ ชาวพันทิป
เรามีคำถามค่ะ ผู้รู้ช่วยตอบหน่อย เราโดนแฮคบัตรเครดิต
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 1 มกราคม เราท้องเสียรุนแรง หลังจากไปหาหมอ วันที่2 ม.ค. เราเลยนอนพักทั้งวัน ไม่ได้แตะโทรศัพเลย
พอวันที่ 3 ม.ค. เราไปทำงาน (ลาไม่ได้)งานยุ่งทั้งวันจนเรามาเปิดแอปธนาคารประมาณตอน 5 โมงเย็นซึ่งเป็นเวลาเลิกงานกะว่าจะกดเงินมาซื้ออะไรกิน ในบัญชีเรามีเงินอยู่ประมาณ 1200 เราไม่ได้เปิดแอปมาหลายวันแล้ว จนพอเรามาเปิดกลับพบว่า เงินในบัญชีหายไปหมดเลย โดยโอนไปที่หมายเลขพร้อมเพลย์ของคนๆหนึ่ง จากนั้นประมาณ 2-3 นาทีต่อมาก็มีเงินเข้ามา 25000 บาท และ 2-3นาทีต่อมายอดนี้ก็ถูกโอนไปหมายเลขพร้อมเพลย์เดียวกับที่เอาเงินเราไป ซึ่งเวลาที่ทำรายการทั้งหมดนี้คือวันที่ 2 ประมาณ 14.00 น. ซึ่งเวลานั้นเราไม่ได้จับโทรศัพท์เพราะนอนป่วยอยู่ ตอนนั้นเราตกใจ งง ว่าเกิดไรขึ้น จึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร ธนาคารแนะนำให้ไปแจ้งความ วันต่อมาวันที่5 ม.ค. เราเลยลางานครึ่งวันเพื่อไปทำเรื่อง ณ ตอนนั้นที่เงินเราหายเรายังไม่กังวลเท่ายอดเงินที่โอนเข้ามาแล้วออกไป 25000 เพราะยอดนี้เราไม่รู้มายังไงเรากลัวแค่ บช.เราเป็นทางผ่าน จึงไปแจ้งความไว้ และปิด บช. ตามคำแนะนำของตำรวจ หลังจากนั้นเรื่องนี้ก็เงียบไป แต่เมื่อวันที่ 2 ก.พ. อยู่ดีๆบัตรเครดิตที่เราสมัครไว้ โทรมาแจ้งว่าเรามียอดที่ต้องชำระ 25000 บาท ตอนแรกเรานึกว่าแก๊งคอลเซนเตอร์ด้วยซ่ำ แต่เราก็ลองเอาบัตรไปให้พนักงานเช็คดูอีกที่ สรุปมีการใช่ยอดในบัตรจริงๆ โดยที่เราไม่รู้เรื่องเลย บัตรเครดิตนี้เราสมัครไว้เฉยๆ ไม่ได้กะจะใช้ พอสมัครเสร็จ ก็เก็บตายในกระเป๋าสตางเลย เราเลยติดต่อไปคอลเซนเตอร์บัตรอีกที เขาบอกเราทำรายการที่ สาขาหนึ่งในกรุงเทพ แต่สาขานั้นเราไม่เคยไปเลย และวันที่ทำรายการคือวันที่ 2 ม.ค.เราเลยปะติดปะต่อได้ว่าเงินมาจากตรงนี้นี้เอง แต่โชคดีที่ตอนนั้นเราแจ้งความไว้ และปิด บช.ธนาคารไปแล้ว วันที่ 3ก.พ. ทางบัตรก๋โทรมาถามข้อมูลอีกที และเขาขอตรวจสอบประมาณ 45 วัน เรากังวลมากตอนนี้ ว่าเรื่องจะเป็นยังไง แต่ที่แน่ๆ เราไม่จ่ายแน่เพราะเราไม่ได้ทำรายการ
ผู้รู้บอกทีว่าเราควรทำไง ขอบคุณค่ะ
โดนแฮคบัตรเครดิต
เรามีคำถามค่ะ ผู้รู้ช่วยตอบหน่อย เราโดนแฮคบัตรเครดิต
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 1 มกราคม เราท้องเสียรุนแรง หลังจากไปหาหมอ วันที่2 ม.ค. เราเลยนอนพักทั้งวัน ไม่ได้แตะโทรศัพเลย
พอวันที่ 3 ม.ค. เราไปทำงาน (ลาไม่ได้)งานยุ่งทั้งวันจนเรามาเปิดแอปธนาคารประมาณตอน 5 โมงเย็นซึ่งเป็นเวลาเลิกงานกะว่าจะกดเงินมาซื้ออะไรกิน ในบัญชีเรามีเงินอยู่ประมาณ 1200 เราไม่ได้เปิดแอปมาหลายวันแล้ว จนพอเรามาเปิดกลับพบว่า เงินในบัญชีหายไปหมดเลย โดยโอนไปที่หมายเลขพร้อมเพลย์ของคนๆหนึ่ง จากนั้นประมาณ 2-3 นาทีต่อมาก็มีเงินเข้ามา 25000 บาท และ 2-3นาทีต่อมายอดนี้ก็ถูกโอนไปหมายเลขพร้อมเพลย์เดียวกับที่เอาเงินเราไป ซึ่งเวลาที่ทำรายการทั้งหมดนี้คือวันที่ 2 ประมาณ 14.00 น. ซึ่งเวลานั้นเราไม่ได้จับโทรศัพท์เพราะนอนป่วยอยู่ ตอนนั้นเราตกใจ งง ว่าเกิดไรขึ้น จึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร ธนาคารแนะนำให้ไปแจ้งความ วันต่อมาวันที่5 ม.ค. เราเลยลางานครึ่งวันเพื่อไปทำเรื่อง ณ ตอนนั้นที่เงินเราหายเรายังไม่กังวลเท่ายอดเงินที่โอนเข้ามาแล้วออกไป 25000 เพราะยอดนี้เราไม่รู้มายังไงเรากลัวแค่ บช.เราเป็นทางผ่าน จึงไปแจ้งความไว้ และปิด บช. ตามคำแนะนำของตำรวจ หลังจากนั้นเรื่องนี้ก็เงียบไป แต่เมื่อวันที่ 2 ก.พ. อยู่ดีๆบัตรเครดิตที่เราสมัครไว้ โทรมาแจ้งว่าเรามียอดที่ต้องชำระ 25000 บาท ตอนแรกเรานึกว่าแก๊งคอลเซนเตอร์ด้วยซ่ำ แต่เราก็ลองเอาบัตรไปให้พนักงานเช็คดูอีกที่ สรุปมีการใช่ยอดในบัตรจริงๆ โดยที่เราไม่รู้เรื่องเลย บัตรเครดิตนี้เราสมัครไว้เฉยๆ ไม่ได้กะจะใช้ พอสมัครเสร็จ ก็เก็บตายในกระเป๋าสตางเลย เราเลยติดต่อไปคอลเซนเตอร์บัตรอีกที เขาบอกเราทำรายการที่ สาขาหนึ่งในกรุงเทพ แต่สาขานั้นเราไม่เคยไปเลย และวันที่ทำรายการคือวันที่ 2 ม.ค.เราเลยปะติดปะต่อได้ว่าเงินมาจากตรงนี้นี้เอง แต่โชคดีที่ตอนนั้นเราแจ้งความไว้ และปิด บช.ธนาคารไปแล้ว วันที่ 3ก.พ. ทางบัตรก๋โทรมาถามข้อมูลอีกที และเขาขอตรวจสอบประมาณ 45 วัน เรากังวลมากตอนนี้ ว่าเรื่องจะเป็นยังไง แต่ที่แน่ๆ เราไม่จ่ายแน่เพราะเราไม่ได้ทำรายการ
ผู้รู้บอกทีว่าเราควรทำไง ขอบคุณค่ะ