อัพเดทซอฟแวร์มือถือoppo a31เป็นเวอร์ชั่นใหม่แต่ram กับ rom ลดลงมีวิธีแก้ไขไหม

ซื้อโทรศัพท์oppo a31มาใหม่เวอร์ชั่น android เป็นเวอร์ชั่น 9 อยากอัพเกรดให้เป็นเวอร์ชั่น 11 หรือ 12 เพื่อให้มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นพออัพไป android ก็ยังเป็นเวอร์ชั่น 9 จาก ram 6 เหลือ RAM 3 จาก rom 126 เหลือ rom 32 ข้อมูลมือถือก็ใช้ไม่ได้โทรออกก็ไม่ได้ใส่ซิมแล้วไม่มีสัญญาณไม่มีข้อมูลขึ้นเป็นรูปกากบาทมีวิธีแก้ไขหรือแนะนำอะไรได้บ้างไหมคะอยากให้ ram กับromกับการใช้ซิมกลับมาเป็นเหมือนเดิม