ช่วยตั้งชื่อไอจีหน่อยค่ะ

บันชีของเราถูกแบนเนื่องจากเขาบอกว่าเราทำผิดกด ในวันนั้นมันยังมีปุ้มให้เรา appeal ซึ่งเราก็ได้ทำไปแล้วโดยการส่งรูปบัตรประชาชนไปด้วย ผ่านไป 10 วันไม่มรีอะไรเคลื่อนไหวเลย ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เราเลยส่ง

คือมันเป็นอะไรหรอคะไอจีเก่าของเราชื่อก็ว่าใส่ถูกแล้วรหัสก็ถูกมีใครรับแก้รึแก้เป็นมั้ยคะอยากได้คืนมาก