ทำไมโอนเงินจากtrue wallet เงินถึงไม่เข้า

โอนเงินจากtrue wallet ไปธนาคารไทยพาณชย์ แต่เงินไม่เข้า โทรถามwallet บอกทำรายการไม่สำเร็จ แต่หักเงินเราไปแล้ว ต้องใช้เวลา3วันทำการ ทำไมดึงยอดเงินให้ช้าจังค่ะ อย่างนี้ถ้าติดวันหยุดนักขัตฤกษ์ ก็คงต้องรอยาวๆ ทั้งที่ทางวอเลต ก็ตรวจสอบแล้วนะว่าทำรายการไม่สำเร็จ แต่ทำไมถึงคืนยอดเงินไม่ได้เลย