โทรศัพท์ถูกล็อคเครื่อง ติดรายเดือน

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามเอไอเอสว่าแพ็คเกจนี้เสียงรอสายยกเลิกยังไงคะจะไปยกเลิกในแอปแล้วขึ้นว่าไม่ให้ยกเลิกค่ะแล้วต้องเสียเงินแบบนี้ไปตลอดหรอคะตอนกดรับเสียงรอสายไม่ได้อ่านอะไรเยอะค่ะเห็นว่าฟรีเลยกดไปไม่รู้ว

สอบถามหน่อยค่ะ คือเราค้างค่าเน็ตมา2เดือน มันขึ้นว่าจ่ายx,xxx฿ แล้วจะปลดล็อคเครื่องถาวรหมายถึงยังไงหรอคะ คือหมดสัญญารายเดือนเลยหรอคะแล้วราสามารถยกเลิกรายเดือนมาใช้แบบเติมเงินได้เลยใช่มั้ยคะอันนี้งง?