Dtac ทำไมไม่ยอมให้รหัสย้ายค่ายคะ?

กดรหัสย้ายค่ายไม่ได้แจ้งมีสิทธิพิเศษ

กดรหัสย้ายค่ายไปกลับส่งข้อความกลับมาว่าให้ไม่ได้เนื่องจากมีการค้างชำระ ซึ่งพอเข้าไปเช็คก็ไม่มีการค้างค่าชำระใดๆทั้งสิ้น แต่ทำไมถึงไม่ยอมส่งรหัสย้ายค่ายให้สักที ร้อง กสทช.ตรวจสอบยังไงขอคำแนะนำหน่อย &

ใช้เน็ตบ้านทรูมียอดค้างชำระอยู่2เดือนและยอดที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระอีก1เดือน ชำระยอดค้าง2เดือนแล้ว ทำไมยังไม่เปิดสัญญาณให้ ทักไปโทรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงานสักทียอดค้างเกินกำหนด2เดือนชำระครบ ยอดที่ยังไม่ถึ

ผมกด *151 รอบแรกแจ้งว่ามีค่าใช้บริการรอชำระทั้งๆ ที่เบอร์ผมไม่ได้มียอดค้างชำระใดๆ ทั้งสิ้น ผมเลยตัดสินใจรอให้ตัดรอบบิลก่อนพอในระบบโชว์ว่าเป็นยอดค้างชำระ ผมจ่าย Online ทันที (ทั้งๆ ที่ยังไม่ได้ใบแจ้งค่

สืบเนื่องจากก่อนเมื่อสัปดาห์ก่อน เราต้องการเปลี่ยนโปร แต่ยังเปลี่ยนไม่ได้เพราะติดสัญญา และดีแทคก็เสนอโปรที่ไม่ตอบโจทย์ เราจึงอยากย้ายค่าย วันนี้เราครบสัญญาแล้ว เรากดขอย้ายค่าย แต่ดีแทคส่งข้อความกลับมา

พอดีว่าผมอยากย้ายค่าย ครับ รอบเเรกผมกดขอรหัสย้ายค่ายไปเเล้ว รอบเเรกบอกผมค้างค่าใช้จ่ายผมไปที่สาขาจ่าย พนักงานบอกผมย้ายค่ายได้เลย วันต่อมาผมกดขอรหัสย้ายค่ายสรุปมันต้อรอบใหม่ ผมก็ต้องจ่ายอีก 257 บาท ละก

เติมเงินในแอปดีแทค 50 บาท ชำระสำเร็จ ได้บิลตามปกติ แต่ไม่มีข้อความแจ้ง เลยเช็คยอดเงินในแอป ก็มีเท่าเดิม เช็คโทร ก็มียอดเท่าเดิม เปิด-ปิดเครื่องก็เท่าเดิม ติดต่อหลังไมค์ Dtac ไม่ได้เลย อยากย้ายค่ายมาก

จขกท.ได้กดรหัส *151*<id no># แล้วได้รับ SMS ว่า "คำขอย้ายค่ายยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ สอบถามเพิ่มเติมที่สำนักงานบริการดีแท