ทำไมโอนเงินจาก Fiverr เข้า paypal แล้วเงินไม่เข้าเลย

คือผมโอนเงินค่าจ้างจาก Fiverr แล้วไม่เข้า Paypal ครับ
ไม่ขึ้นอะไรเลย แต่มีเมลล์ Fiverr ยืนยันนะครับว่าโอนแล้ว 
ทั้งๆที่ปกติโอนแล้วจะเข้า Paypal ทันที
เลยอยากทราบครับ ว่ามีอะไรผิดพลาดตรงไหน หรือผมควรแจ้ง
ไปที่ระบบไหนหรือป่าว  ขอบคุณครับ