True money wallet ระบบล่มหรือป่าว

เราได้รับสายจากทรู 1242 ว่าแพคเกจรายปีเราใกล้หมดอายุ ให้เติมเงินเข้าเบอร์เรา ยอด1790 เราก็เลยรีบเติมเข้าmoney wallet 2000 บาท และโอนไปTrue ID 1800 บาท พอมาอีกวัน ได้รับsms จากtruemoveH ว่ายอดเงินไม่พ

พอดี ทรูแจ้งว่า เดือน เม.ย. 69 นี้จะยกเลิกแพกเกจ ที่เคยใช้มา เกือบสองปี แต่ เบอร์ผูกกับ true wallet อยู่ ถ้าย้ายค่าย จะ ยังใช้ true wallet ได้อยู่หรือไม่

ผมเติมเงินเข้าวอลเล็ตพอมาดูอีกทีโดนหักเข้าไป(ธนาคารเกตนาคินครับอยากได้เงินคืนคับ

แพคเกจเนตจะหมด 14 เมษา69 วันที่31มีนา เติมเงินใส่ไว้ 260 พอดีค่าแพคเกจ ปรากฏว่าวันที่16 เนตใช้ไม่ได้ เข้าไปเชคในแอป ตรงแพคเกจก้ไม่มี เลยเติมเงินอีกรอบผ่านแอปทรู มันก้ตัดเงิน แพคเกจต่ออัตโนมัติ มานึก

วันที่ 15 มีข้อความจาก true money เด้งเข้ามาพอเข้าไปดูในรายการของแอพ มันก็ขึ้นมาว่า มีการโอนเงินจาก บัญชีtrue money wallet เข้ามา 400 บาท เมื่อวันที่ 15/2/2569 เราเลยสงสัยว่าเราต้องทำยังไงบ้างคะ เพราะ