ทำไม FINN MOBILE ถึงเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการไม่ได้

อยากเปลี่ยนชื่อผู้ใช้เพราะมีปัญหากับเจ้าของเดิม แต่มันเปลี่ยนไม่ได้(เพราะอะไรม่ายรู้แต่พนักงานเขาบอกไม่ได้ㅠㅠ)และก็ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ทำไงดีคะ เพราะFINN MOBILEมันเปลี่ยนชื่อไม่ได้เหมือนค่ายอื่นๆ วอนแอนมินหรือบุคลากรในองค์กรถ้าเห็นกระทู้นี้รบกวนช่วยพิจารณาหรือยื่นเรื่องทีนะคะตอนนี้เศร้ามากกก