ซื้อซิมมาลงทะเบียนเองเเต่ ขึ้นว่าซิมนี้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้

สามารถแก้ไขโดยไม่ต้องไปทรูช๊อปได้มั้ยครับ พอดีไม่ว่างไปเลย หรือมีใครเคยเป็นแล้วแก้ไขยังไงได้บ้างครับ

คือ ผมฝาก เพื่อนซื้อซิมทรูจากร้านในโลตัส แล้วจะมาลงทะเบียนในแอพทรู ไอเชอร์วิท ทำตามขั้นตอนที่แอพบอก แต่ขอถึงขั้นตอน ถ่ายเลข18หลักแล้ว กดตามขั้นตอน ก็ขึ้นตามรูปนี้เลยครับ จะถาม จทน ในแอพ ก็รอมาครึ่ง ซ.

ลงทะเบียนซิมเติมเงินทรูออนไลน์ผ่านแอพ true iservice แจ้งว่าให้ปิดไวไฟ เปิดอินเตอร์เนตมือถือ ก็ทำตามนั้น แต่ไม่ได้ ระบบขึ้นว่าให้ทำตามนั้น สรุปลงทะเบียนไม่ได้ สรุปก็คือผมต้องถ่อไปช็อปทรูหรอครับ ? แล้วแ

คือผมจะเปลี่ยนซิมเป็นอีซิมในแอปทรูครับ พอลงทะเบียนเสร็จเรียบร้อยแล้ว มันบอกให้ผมไปที่อีเมลที่ผมลงไว้แต่ก็ไม่มีอะไรแจ้งมาครับจะเปลี่ยนเป็นอีซิมใหม่ซ้ำก็ขึ้นแบบนี้ครับ เหมือนกับว่าซิมนี้ไม่สามารถใช้งาน

พึ่งย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคมาทรูมูฟ แต่ลงทะเบียนเปิดซิมไม่ได้ทั้งที่ได้ซิมมาจากศูนย์ และย้ายค่ายได้แล้วเรียบร้อย แสกนqr qodeแล้วขึ้นแจ้งมาแบบนี้