ยกเลิก Disney+ Hotstar ของ AIS ไม่ได้ต้องทำอย่างไร

ยกเลิกแพ็กเกจ Disney+ Hotstar รายปี ผ่านแอป myAIS ไปแล้ว    แต่ยังมี sms แจ้งต่ออายุอัตโนมัติมาอีก แบบนี้จะต้องยกเลิกยังไงครับ

สวัสดีค่ะ มีคำถามเกี่ยวกับเบอร์ ais และ disney plus hotstar ค่ะ คือก่อนหน้าเราใช้เบอร์aisสมัครdisneyรายเดือนไปโดยตัดผ่านบัตรเครดิตและทำการยกเลิกแล้วโดยระบบแจ้งว่าจะหมดอายุภายใน4วัน ด้วยความอยากต่อแต่จ

เนื่องจากก่อนหน้านี้มียอดบิลค่าใช้บริการเกินกว่าที่คุณพ่อเราใช้ เราก็เลยทำการตรวจสอบไปทาง AIS พบว่า มีการสมัคร Disney Plus เข้าไปแต่คุณพ่อเราทำไม่เป็นค่ะ ท่านเปิดเป็นดูแต่ YouTube อย่างเดียว เพราะฉะนั

มี sms จาก AIS แจ้งให้ชำระค่าบริการรายเดือน แพ็คเกจหลักคือ Fixxy 349 พอจะจ่ายกลับมีค่าแพ็คเกจเสริมใช้งานต่อเนื่องติดมาด้วย ทั้งที่ไม่เคยสมัคร เป็นแพ็คเกจ Disney+ Hotstar รายปี ราคา 1,868.22 บาทแถมมาด้

เรื่องจากได้รับข้อความจาก ais เลยพยามจะเข้าไปกดยกเลิก เพื่อป้องกันการต่อแพคแบบอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้เลย ใครเคยเจอประสบการณ์ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ