ลง แอพ trueid ใน android box แล้วเล่นไม่ได้แก้ไขอย่างไรครับ

มีใครที่ใช้แอพฯ TrueID TV เวอร์ชั่นล่าสุด (v. 23.06.10.74) ผ่านกล่อง Android TV OS (ที่ไม่ใช่ TrueID​ TV​ Box) บ้างไหมครับ ที่ใช้อยู่พบปัญหาตอนเข้าแอพฯ หลังจากผ่านโลโก้ TrueID​ TV แล้วขึ้นชื่อโปรไฟล์

ถ้าตอนนี้ใครใช้ android TV หรือกล่องดูทีวีบางรุ่นสามารถโหลด app true ID TV ได้จาก play store ผมอยากรู้ว่าทำไมทรูถึงปล่อยแอปมาให้โหลดครับในเมื่อคนที่มีกล่องทรูไอดีทีวีอยู่แล้วหรือว่าคนที่ซื้อกล่องแบบขา

ดูผ่านกล่อง android แต่ไม่ใช่กลีองทรูนะ ปกติดูได้ทุกวันมาตลอด วันนี้กลับดูไม่ได้ แล้วที่ผมเสียเงินไปจะทำยังไง มันขึ้นว่าอุปกรณ์ของคุณมีการดัดแปลง กรุณาดูผ่านอุปกรณ์ที่ไม่มีการดัดแปลง ก็ใช้กล่องเดิมทุ