รถต้องเข้าอู่ ไม่มีรถใช้ แต่ประกันไม่มีอะไรชดเชยให้เลย

คู่กรณี ไม่มีประกัน   ประกันบอกให้เราไปทวงค่าเสียหายจากคู่กรณีเอง  แต่คนเคลมประกันตรงที่เกิดเหตุบอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับมาให้เรื่องไกล่เกลี่ยค่าเสียหาย(คู่กรณีไม่มีตังจ่าย ณ เวลานั้น)  ผ่านมา 1 วัน ประกันยังไม่ติดต่อมาเลย   เราต้องทำยังไง ไม่มีรถใช้ เดือดร้อน