จองรถ MG EP+ สัญญาส่งมอบธันวาคม พอ มกราคมผมขอเงินคืน ศูนย์ตุกติกไม่ยอมคืนเงิน

สัญญาส่งมอบรถ เดือน ธันวาคม มัดจำ 5000 บาท
วันที่ 3 มกราคม แจ้งเซลล์ว่าขอเงินคืน
เซลล์ ก็ไม่ได้อิดออด ปฏิเสธอะไร
เซลล์ขอให้ถ่าย หน้าบุค บช ธนาคาร ส่งมา
วันที่ 5 มกราคม ถ่ายหน้าบุค ให้เซลล์
วันที 19 มกราคม ถวงถามอีกที ว่า ทำไมยังไม่
โอนคืนให้ เซลล์บอกว่า ผู้บริหารไปเวียดนาม
กลับมา 20 มกราคม ต้องรอผู้บริหารเป็นคนคืนให้ ..😒
วันนี้ 25 มกราคม ก็ยังไม่ได้รับโอนเงินคืน

ผมนึกว่าเป็นเอกชนปกติภายใน 2 สัปดาห์ ก็คิดว่าน่าจะโอนคืนให้แล้ว 
เจตนาและข้ออ้างเซลล์เหมือน ฟังแล้วไม่ค่อยดีเลย

MG ประเทศไทย ปกติการบริหารงาน เค้าเป็นกันแบบนี้มั้ย