ทรู วอลเลท ยืนยันตัวตนแต่โอนออกยังมีค่าธรรมเนียม?

สวัสดีค่ะ ตามกระทู้ข้างบนเลย เมื่อคืนเราพึ่งไปยืนยันตัวตนที่เซเว่นมา ตามที่เข้าใจคือถ้าเรายืนยันตัวตนแล้วเวลาโอนก็จะไม่มีค่าธรรมเนียม เพื่อนทำเหมือนกัน ของเพื่อนได้แต่ของเรายังขึ้นค่าธรรมเนียมอยู่ ไม่ทราบว่ามีขั้นตอนอื่นๆที่เรายังไม่ทราบอีกมั้ยคะㅠㅠ