ทำไมNetflix ถึงยังเก็บเงินทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว

คือเราสงสัยว่าทำไมNetflix ถึงยังเก็บเงินคะ ทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว  แถมเรายกเลิกไปแล้ว3รอบ ติดต่อทางNetflix เพื่อยกเลิกด้วยค่ะ คือตอนนี้เราไม่ได้ยุ่งกับแอพนั้นมาจะครึ่งปีแล้วค่ะ จู่ๆก็มีค่าเรียกเก็บNetflix เราลองค้นหาอีเมลและเบอร์เราในเน็ตฟลิ๊ก ก็ไม่พบบัญชี คือแบบนี้หมายความว่าอย่างไงหรอคะ