ค่าโทรเกิน

อยากสอบถามเรื่องการโทรเกินค่ะ พอดีมีข้อความมาบอกว่าเราโทรเกิน แล้วคิดเงินเพิ่ม แต่เราใช้รายเดือนที่มีโทรฟรี400นาทีทุกเครือข่ายอยู่ค่ะ นาทีที่โทรฟรียังเหลือเกือบ200นาทีนะคะ ทำไมถึงบอกว่ามีค่าโทรเกินในส่วนนี้