เกิดปัญหา Dtac มีการเรียกเก็บเพิ่มค่าแอพพลิเคชั่นและไอเท็ม

เริ่มแรกผมใช้เดือนละ 1000บ. ไม่รวม vat ตอนนี้เปลี่ยนมาใช้โปร 1299บ.ไม่รวมvat โปรตัวนแคถถมยูทูปพรีเมี่ยมและอื่นๆอีก1-2แอป ซึ่งผมไม่เคยได้รับสิทธิ์ใหดูอะไรเลยอยากเปลี่ยนไปโปรเดิม สรุปตอนนี้คือหาไม่ได้แ

อยากสอบถามยูทูปพรีเมี่ยม สมัครผ่านเบอร์ ดีแทค สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้กี่อุปกรณ์คะ ถ้ามีโทรศัพท์ 2 เครื่อง ไอแพด 1 เครื่อง โน๊ตบุ๊ค 1 เครื่องลงไว้้ใน้ในทุกอุปกรณ์ แต่เวลาเปิด อาจจะใช้ แค่ 2 เครื่องพร้อม

อยากทราบว่ารายละเอียดค่าโทรศัพท์ ค่าแอพลิเคชั่นและไอเท็ม คืออะไรบ้าง เราสามารถสอบถามกับทางเจ้าของค่ายได้ใช่ไหมคะ  เพราะเราเองก็จำไม่ได้ แต่ไม่เคยเสีย 600 กว่าาบาทขนาดนี้อ่ะคะ  เลยสงสัย

สอบถามมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมาในรายการค่าโทรศัพท์มือถือรายเดือน DTAC โดยเป็นค่าแอพพลิเคชั่นและไอเทม จำนวน600บาท อยากทราบเป็นค่าอะไร? และจะยกเลิกได้อย่างไร?

ตามหัวข้อเลยคืออยู่ๆก็โดนเรียกเก็บเงินค่าแอพพลิเคชั่นและไอเท็มจาก dtac เท่าที่จำได้คือไม่ได้ใช้เงินส่วนนี้เลย มีวิธีเอาค่าอันนี้ออกมั้ย รู้สึกไม่พอใจมากๆ ต่อให้เน็ตห่วยแค่ไหนไม่เคยคิดจะย้ายแต่พอโดนแบบ

เราสมัครเมมเบอร์ชิพยูทูปผ่านทางทรูวอลเล็ต โดนหักเงินในแอพไปแล้วค่ะ แต่พอกดเข้าไปในช่องยูทูปกลับยังขึ้นว่าไม่ได้เป็นสมาชิก แบบนี้เราต้องทำยังไงคะ