ทำไมกล้องติ๊กต๊อกถึงเปลี่ยนสี ซัมซุงa23 4g

คือเราซื้อโทรศัพท์ซัมซุง a23 4gมาและทีนี้เรากดเข้ากล้องติ๊กต๊อกและกำลังถ่ายอยู่ๆกล้องก็เปลี่ยนไปเป็นสีอื่นน่าจะโดยที่เรายังไม่ได้ทำอะไรเลยหรือกดอะไรเลยรุ่นอื่นที่ใช้มาก็ไม่เห็นเป็นแบบนี้เลยใครมีวิธีแก้บ้างมั้ยคะ พี่ซัมซุงมาตอบหน่ยค่ะ