Dropbox ไม่มีไฟล์ในโฟฟลเดอร์

ปกติแล้วถ้าคนอื่นแชร์ไฟล์ใน dropbox ให้เรามา แล้วมันจะขึ้นในโฟล์เดอร์ dropbox ในคอมของเราครับ
แต่ตอนนี้ไฟล์ไม่ขึ้นในคอมเรา แต่ถ้าเปิดดูในเว็บเบราเซอร์จะเห็นไฟล์ที่คนอื่นแชร์มา เกิดจากอะไรครับใครพอจะทราบวิธีแก้บ้าง