ประเด็นคือเอามือถือไอโพน11ไปซอมแล้วขอมือถือสำรองมาใช้ ตอนรับมาพนักงานให้ดูรอบๆตัวเครืองก็ปกติหลังจากได้รับมา ประมาร6 ชม  นำไปชาร์ทปกติไมได้ทำหล่นใดๆเลย  อยูดีเครืองดับไปเองเปิดไมติดอีกเลย  รุ่งขึ้นกับทีศูนย์ เอาเครืองสำรองไปคืน ทางศูนย์จะให้รับผิดชอบคาซอมเครืองสำรองนี้5800 บาท  เพราะบอกวาเราทำตกเครืองเลยดับ  เอากล้องมาดูตรงมุมมีรอยปิน  ซึ่งเรายืนยันได้ว่าไม่ได้ทำตกเลยโทรศัพท์อยูกับตัวเราตลอด เราจะทำอย่างไรดีครับ