FLASH ทำของเสียหาย

สวัสดีครับมีคำถามครับ
พอดีผมขายโน๊ตบุ๊คมือสอง
แล้วผมส่งไปต่างจังหวัด
- มีคลิปตอนห่อเทสเครื่องต่อเนื่องว่าตอนส่งเครื่องปกติหมด

แล้วส่งไปเครื่องมีปัญหาคือเปิดแล้วจอไม่ติด
- มีคลิปตอนแกะแต่มันไม่ต่อเนื่อง ( แกะเสร็จลูกค้าไม่ได้กดเปิดเครื่องให้ดู )


อยากทราบว่าแบบนี้ขนส่งเขารับผิดชอบไหมครับ หรือผมต้องยอมเข้าเนื้อเต็มๆครับ เซงมากไม่ใช่ถูกๆ

ลูกค้าแจ้งว่ากล่องยับมาก แต่เค้าไม่ได้ถ่ายรูปไว้ครับ มีแต่คลิปตอนแกะเลย