วันนี้เป็นกำหนดที่ต้องเข้าไปจ่ายค่าบริการ ปรากฏว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมาอีก 300 กว่าบาท เลยโทรไปสอบถาม ปรากฏว่า ทางดีแทคแจ้งว่าเราได้กดเข้าไปรับบริการ ดีแทคเซฟ ซึ่งเราก็ยืนยันว่าไม่เคยทำแบบนั้น แล้วที่น่าแปลกใจ ทุกเดือนประมาณวันที่ 30 จะต้องมีค่าบริการแจ้งเข้ามา แต่เมื่อธันวาที่ผ่านมาไม่ได้แจ้ง ทางดีแทคก็ยืนยันแต่ว่าเราเข้าไปกดจริงๆ ซึ่งมือถืออยู่กับเราตลอด แล้วเราก็ไม่เคยกดเข้าไป ที่ให้เข้าไปโหลดแอปก็ไม่เคยทำ แบบนี้แล้วจะไว้ใจการบริการได้หรือไม่ แม้แต่เรื่องนี้พนักงานก็เถียงคอเป็นเอ็นจนของขี้น

เรื่องการรักษาความปลอดภัยหรือ ดีแทคเซฟควรเป็นบริษัทจัดการให้ลูกค้าหรือไม่ ไม่ใช่ทำอะไรก็ให้ลูกค้าเสียเงิน เหมือนกับซื้อรถก็ควรมีระบบป้องกันในตัว แต่นี่เล่นให้จ่ายทุกปีด้วย เอาเปรียบผู้บริโภคมากไปหรือเปล่า ถ้าเราไม่จ่าย ก็เรื่องของเรา เงินหาย ระบบเน่าก็ช่างหัวมันเหรอ ขนาดยังไม่ทำ ดีแทคเองก็เหมือนบังคับให้จ่ายโดยที่เรามารู้ตัวทีหลัง แย่มากจริงๆ คงต้องหายี่ห้ออื่นดีกว่า ใช้บริการมาเป็นสิบปีไม่เคยคิดเปลี่ยน คืนกำไรให้ลูกค้าก็ไม่เคย มีแค่วันเกิดให้เล่นฟรีวันนึง ปัญญาอ่อนมาก ทุกวันนี้ใช้ทั้งเดือนยังไม่เคยหมด มันตรงกับความต้องการของลูกค้ามั้ย แย่จริงๆ