เลื่อนบริการชำระบิลทรู

สวัสดีค่ะ คือสงสัยว่าทำไมทรูถึงหักเงินตรงวงเงินที่ใช้ได้หรอคะ พอดีว่าทรูไม่ส่งแจ้งแจ้งยอดมาเลยค่ะ ในแอปทรูก็ไม่มี แล้วก็ตัดรอบบิลไปแล้วด้วย อย่างงี้จะต้องโดนจ่ายย้อนหลังมั้ยคะ พึ่งย้ายมาใช้รายเดือนด้ว

คือเราจ่ายบิลผ่าน App True iservice แล้วตัดยอดเงินในวอเลทเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่มียอดชำระในแอพเลย และยังไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากโดยตัดสัญญาณ (เราชำระไปเมื่อวันที่30 เมษา 63 เวลา11.16 น.จน