พนักงานทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นลดค่าเน็ต และแถมทรูวิชั่น เสียตังตลอดแต่ดูไม่ได้ ทำยังไงได้บ้าง

กระทู้คำถาม

true online TrueVisions คุ้มครองผู้บริโภค อินเทอร์เน็ต

ตามหัวข้อเลยครับ คือมีพนักงานทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นลดค่าเน็ต จาก 699 บ. เหลือ 499 บ. (อินเทอร์เน็ตใช้ได้ปกติไม่มีปัญหา) และแถมทรูวิชั่นให้ โดยไม่ได้บอกว่าจะเสียค่าบริการทรูวิชั่น พอบิลล์มาผมก็เสียตามปกติไม่ได้ว่าอะไร แต่คือไม่ได้ดูเลย เพราะดูไม่ได้ สัญญาณไม่แรง แจ้งช่างมาซ่อมก็ยังดูไม่ได้ เลยอยากรู้ว่าผมต้องจ่ายเงินจนครบสัญญา 1 ปีเลยเหรอ ถึงจะยกเลิกทรูวิชั่นได้ ติดต่อสอบถามทางแชทแมสเซนเจอร์ก็ไม่ค่อยรู้เรื่อง