สอบถามทรูมันนี่วอเลท และการยืนยันตัวตน

วันที่เริ่มแจ้ง23/10/2568 30/10/2568แจ้งแก้ไขเอกสาร ส่งเอกสารครบวันที่30/10/2568 บอก7วัน เจ้าหน้าที่ทำงานแบบไหนนานไปไหม

true wallet ​ขอบคุณสำหรับการยืนยันตัวตน กำลังตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้ทำการสมัคร แพ็กเกจ Roaming ของทรูมูฟ เอช ผ่านทางแอป True โดยเลือกช่องทางชำระผ่าน TrueMoney Wallet และผูกกับ บัตรเครดิต หลังจากทำรายการ แอปทรูแจ้งว่า “รายการไม่สำเร็จ”

เมื่อ2วันก่อนผมยังใช้ซื่อของอยู่เลยมาวันนี้ให้ยืนยันตัวตนพอใส่ทุกอย่างตามบัตรประชาชนมันก็บอกว่าผิด ช่งยทีครับ🙏🏻

คือผมไม่สามารถยืนยันตัวตนtrue walletได้ ผมพยายามจะยืนยันด้วยบัตรประชาชนแล้วก็ยังไม่ได้ ผมทำทุกอย่างที่บอกแล้วไม่ว่าจะเป็นห้ามมีแสงสะท้อนกล้องก็ชัดตอนถ่ายนี้ ผมต้องไปเอาขาตั้งกล้องมาถ่ายเพื่อให้มันนิ่ง

อยากสอบถามว่า True money Promtpay สามารถใช้ได้กี่เบอร์ต่อ 1 บัตรประชาชนครับ คือว่า ตอนนี้ผมมีเบอร์ที่ใช้ True wallet 2 เบอร์ ผมสามารถนำ 2 เบอร์ดังกล่าวยืนยันตัวตน (บัตรประชาชนเดียวกัน) เพื่อใช้ True

ขึ้น Error This card can't be set up to tap to pay

อยากทราบจริงๆครับกลัวโดนปิด บัญชี