เน็ต Dtac ไม่แรงทำไง

ห่วยมาก ทรูขึ้นว่าใช้เกินวงเงิน แล้วโดนระงับคืออะไรคะ งง ใช้แพคเกจ 499 เน็ตไม่จำกัด ไม่มียอดค้างจ่าย จ่ายตรงเวลาตลอด ไม่มีบิลขึ้นให้ชำระเพราะยังไม่ถึงรอบ แล้วมันไปเกินวงเงินอะไร แก้ไขยังไงได้บ้างคะ จำ

สวัสดีค่าา พอดีพึ่งติดเน็ตบ้านเมื่อวานที่ 15 กุมภา ที่ผ่านมา และได้มีการแจ้งเรียกเก็บเงินวันที่ 25 กุมภา จำนวนเงิน 661.60 บาท ทั้งๆที่ใช้เน็ตมาค่า 10 วัน บิลตัดวันที่ 15 (วันติดตั้ง) ทำเรื่องวันที่ 14

พอดีเราค้างชำระค่าเน็ตประมาณ 3 เดือน ยังไม่ได้จ่ายเพราะไม่ได้เล่นจึงโดนระงับสัญญาณไป พอจะจ่ายมี sms เด้งขึ้นมาตามรูป เราอยากทราบว่าเราสาสารถจ่ายแค่ค่าเน็ตที่ค้างชำระอย่างเดียวเพื่อต่อสัญญาใช้เน็ตได้เห